Η κλινική ISIS στη Λευκωσία αναζητά άτομο για τη θέση «Guest Services Coordinator» για πλήρη απασχόληση.
Ως Guest Services Coordinator, θα λειτουργείτε ως το κύριο σημείο επαφής για τους ασθενείς της κλινικής, διασφαλίζοντας μια ομαλή και εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης. Ο ρόλος αυτός περιλαμβάνει την καθοδήγηση και υποστήριξη των ασθενών σε κάθε βήμα του ταξιδιού τους, ενώ παράλληλα βελτιστοποιεί τις εσωτερικές λειτουργίες της κλινικής. Συνδυάζοντας διαχείριση, συντονισμό και εξυπηρέτηση πελατών, θα ενσαρκώνετε τις αξίες και τις υπηρεσίες της κλινικής. Η θέση αυτή είναι εξαιρετικής σημασίας για τη διατήρηση της φήμης της κλινικής για αριστεία και για τη διασφάλιση ότι κάθε ασθενής λαμβάνει τη μέγιστη δυνατή φροντίδα.
Στόχος θέσης:
- Δημιουργία μιας φιλικής, προσωποποιημένης εμπειρίας για τους ασθενείς.
- Ενίσχυση της εσωτερικής λειτουργίας της κλινικής μέσω του συντονισμού και της εξυπηρέτησης πελατών.
- Παροχή καλύτερης εμπειρίας στους ασθενείς και την κλινική μέσω αποτελεσματικής επικοινωνίας και οργάνωσης.
Τι αναζητούμε:
- Ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου.
- Προσέγγιση που εστιάζει στον ασθενή, με φιλική αλλά επαγγελματική στάση.
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας ως μέλος μιας ομάδας.
- Τρία έως πέντε χρόνια παρόμοιας εμπειρίας στον κλάδο της φιλοξενίας, κατά προτίμηση σε ξενοδοχείο 5 αστέρων.
Ωφελήματα:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και ωφελημάτων.
- Υποστηρικτικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.
- 13ος μισθός.
- Ταμείο Προνοίας.
Κύρια καθήκοντα:
- Υποδέχεται νέους ασθενείς στη ρεσεψιόν με επαγγελματισμό και ευγένεια, καθοδηγώντας τους στα επόμενα βήματα.
- Συντονίζει ραντεβού και διαδικασίες με γιατρούς, νοσηλευτές και άλλα μέλη του προσωπικού.
- Διασφαλίζει τη σωστή συλλογή και οργάνωση όλων των απαραίτητων εγγράφων.
- Εντοπίζει και καλύπτει τις ατομικές ανάγκες των ασθενών, εξασφαλίζοντας την άνεση και την ικανοποίησή τους.
- Υποστηρίζει τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, όπως η συμπλήρωση εντύπων και η απάντηση σε ερωτήσεις.
- Προωθεί πρόσθετες υπηρεσίες της κλινικής και συνεργάζεται με την ομάδα πωλήσεων.
- Διευκολύνει την επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων της κλινικής για την εξασφάλιση ομαλής και αποδοτικής λειτουργίας.
Εάν επιθυμείτε να γίνετε μέλος της ομάδας μας, μπορείτε να αποστείλετε το βιογραφικό σας στο e-mail: [email protected]
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 97 877090